POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Responsable del Tratamiento de sus Datos

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se le informa de que los datos de carácter personal que facilite serán tratados por el Responsable del Tratamiento:

Identidad: Beatriz Muñoz Martínez
NIF/DNI: 04631052W
Domicilio Fiscal: Calle Tejera 1, Bloque 2, 3º C, 28794 Guadalix de la Sierra, Madrid, España.
Correo electrónico: [email protected]
Sitio Web: https://piesypedales.com

2. Finalidad del Tratamiento de los Datos

Los datos personales recabados a través del sitio web serán tratados con las siguientes finalidades específicas según la vía de obtención:

Formularios de contacto o consultas: Gestionar, responder y dar seguimiento a las solicitudes de información, dudas o comentarios enviados por los usuarios.
Formularios de contratación de servicios: Gestionar la relación contractual, lo que incluye la tramitación de las reservas, la prestación de los servicios profesionales de asesoría, consultoría o diseño de rutas («Tu Camino a Medida», «Sesión Brújula» y sus extras), la gestión administrativa, facturación y cobro.
Formularios de suscripción (Newsletter): Gestionar el envío de comunicaciones comerciales, novedades del blog, ofertas y contenidos exclusivos relacionados con el Camino de Santiago y el turismo activo, mediante la plataforma MailerLite, siempre que el usuario haya prestado su consentimiento explícito.

3. Legitimación para el Tratamiento

La base legal que legitima el tratamiento de sus datos varía en función de la finalidad:

Consentimiento del interesado: Para la suscripción a la newsletter, el envío de formularios de contacto y la publicación de comentarios en el blog. El usuario tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.
Ejecución de un contrato: Para la contratación, tramitación, facturación y correcto desarrollo de los servicios profesionales solicitados por el cliente.
Cumplimiento de obligaciones legales: Para la emisión de facturas y cumplimiento de las obligaciones tributarias y contables vigentes en territorio español.

4. Plazo de Conservación de los Datos

Los datos personales proporcionados se conservarán durante los siguientes plazos:

Datos de suscriptores (Newsletter): Se conservarán mientras el usuario no solicite la baja de la lista de correo o revoque su consentimiento.
Datos de contacto: Se conservarán durante el tiempo necesario para atender y resolver la consulta planteada.
Datos de clientes (Contratación): Se conservarán durante el tiempo que dure la prestación del servicio y, una vez finalizado, durante los plazos legalmente exigidos por la normativa fiscal y comercial española (con carácter general, un mínimo de 6 años para libros de contabilidad y facturas).

5. Destinatarios y Cesión de Datos a Terceros

Los datos personales no se cederán a terceros ajenos a la actividad, salvo obligación legal. Sin embargo, para la correcta prestación de los servicios y la gestión del sitio web, se requiere el acceso de proveedores tecnológicos externos que actúan en calidad de Encargados del Tratamiento:

Pasarelas de Pago: Para la tramitación segura de los cobros y facturación, los datos bancarios y de facturación se comunican directamente a Stripe Inc. y PayPal Holdings, Inc. Estas entidades procesan los datos bajo estrictos protocolos de cifrado y normativas de seguridad PCI-DSS, sin que el titular de esta web tenga acceso ni almacene dichos datos financieros.
Plataforma de Email Marketing: Para la gestión de envíos de la newsletter, se utiliza MailerLite. Los datos de correo y nombre se transfieren de forma segura bajo sus propias políticas de privacidad.
Soporte Técnico y Desarrollo: El personal de desarrollo web autorizado (Manoel Bomfim Jr.) tendrá acceso de administración de manera estrictamente limitada a la plataforma WordPress para el mantenimiento técnico y la integración de herramientas.

6. Derechos del Usuario

El usuario, en su condición de interesado, puede ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición de sus datos personales, de conformidad con lo establecido en el RGPD y la LOPDGDD.

Para ejercer estos derechos, debe enviar una solicitud por escrito que incluya una copia de su documento de identidad (DNI/NIE/Pasaporte) u otro documento oficial que lo identifique, dirigida al correo electrónico: [email protected].

Asimismo, si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos o que el tratamiento de sus datos infringe la normativa aplicable, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sede electrónica (https://www.aepd.es).

7. Medidas de Seguridad

El sitio web cuenta con un certificado de seguridad SSL (Secure Sockets Layer) que garantiza la transmisión cifrada de los datos entre el servidor y el navegador del usuario. Asimismo, el Responsable del Tratamiento adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida o acceso no autorizado.